রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bed99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
bed99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল ডিভাইসে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন নির্ধারণ করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে রাখা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সব সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড। ফোন হারিয়ে গেলে সহায়তা দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট দ্রুত সুরক্ষিত করা হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।